Ota yhteyttä
Tukitiimimme on valmiina auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä huolissa tai yleisessä palautteessa. Tarvitsetpa apua talletuksissa, nostoissa, KYC-tarkastuksissa tai pelien käyttöönotossa, asiakaspalvelijamme auttavat sähköpostitse, puhelimitse tai live-chatissa. Ota yhteyttä saadaksesi nopeaa ja käytännönläheistä ohjeistusta tilin asetuksiin, maksutapoihin ja kampanjoihin liittyen. Tavoitteenamme on vastata nopeasti, pitää pelaamisesi keskeytyksettä ja säilyttää turvallinen ja selkeä viestintä koko prosessin ajan. Jos haluat, lähetä tukipyyntö, niin otamme asian käsittelyyn.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (tiliasiat, maksut, tekniset ongelmat, vastaus yleensä 24 tunnin kuluessa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, kampanjat, sivustokysymykset) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, seuranta, perehdytys) |
| Puhelin | +1 347 812 4096 (puhelintuki, lyhyet odotusajat) |
| Aukioloajat | Ma–Pe, 09:00–18:00 (paikallista aikaa) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa tai tilanteissa, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Liitäthän selkeän aiherivin, tilisi käyttäjänimen ja ajantasaiset yhteystiedot, jotta voimme vastata nopeasti. Kuvakaappausten tai tiedostojen liittäminen nopeuttaa asian ratkaisemista; puutteelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä, joten tarkista kaikki ennen lähettämistä.
Yhteydenottolomake
Vasteaika
Asiakastukemme vastaa useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset kysymykset ja tiliin liittyvät pyynnöt käsitellään yleensä nopeasti, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten KYC-tarkastukset, maksujen selvitykset tai tekniset ongelmat, voivat luonteestaan riippuen viedä enemmän aikaa ratkaista. Pyrimme pitämään sinut ajan tasalla pidemmän selvityksen aikana ja arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun työskentelemme tapauksen parissa.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro meille ajatuksesi peleistä, bonuksista, maksuista tai yleisestä kokemuksestasi — luemme jokaisen viestin huolellisesti. Palautteesi auttaa meitä korjaamaan virheitä, kehittämään ominaisuuksia ja tekemään sivustosta helpommin käytettävän. Lähetä kommenttisi milloin tahansa, niin käsittelemme ne palvelun ja käyttökokemuksen parantamiseksi.